Telemedi
Test tajemniczego klienta
Byłeś tu pacjentem? Opisz, jak wyglądało zamówienie recepty.
Nie mamy jeszcze relacji dla Telemedi. Bądź pierwszym tajemniczym klientem.
Podsumowanie
Telemedi to rozbudowana platforma telemedyczna; technologię prowadzi Telemedi sp. z o.o. (od 2019 r.), a świadczenia medyczne realizuje podmiot leczniczy Telmedicin sp. z o.o. Oferuje teleporady telefon/wideo/czat 24/7 u kilkudziesięciu specjalistów (od 89 zł), psychiatrę online, L4, skierowania oraz wizyty POZ na NFZ. Na Trustpilot.com ma niewiele opinii (ok. 7) ze średnią 2,5/5, podczas gdy na stronie deklaruje 4,8★ bez źródła. Co mówią opinie (Trustpilot 2.5/5, 7 opinii)? Siedem opinii to zbyt mało, aby oceniać jakość usługi; traktujemy ten wynik wyłącznie jako sygnał wstępny. Analiza redakcji, 18.07.2026.
Jak liczymy ocenę
Ocena 0–100 to suma 4 ważonych kryteriów. Miejsca w rankingu nie da się kupić — liczą się tylko zweryfikowane dane.
- Opinie pacjentów47% wagi20.06 / 47 pkt
Średnia ważona ocen z Trustpilot i Google, skorygowana o liczbę realnych opinii — im więcej, tym pewniejszy wynik.
- Transparentność23% wagi15.33 / 23 pkt
Checklist 6 punktów: numer PWZ lekarza, regulamin, polityka RODO, dane firmy, certyfikaty i kontakt.
- Cena18% wagi3.6 / 18 pkt
Cena wejściowa względem mediany w kategorii. Taniej niż mediana = wyższy wynik.
- Czas realizacji12% wagi11 / 12 pkt
Deklarowany czas wystawienia względem najwolniejszego serwisu w kategorii.
Plusy
- Bardzo szeroki katalog specjalistów i psychiatra online
- Dostępność 24/7; telefon/wideo/czat oraz POZ/NFZ
- Rozbudowany segment B2B (pakiety dla firm, medycyna pracy)
- Pełne dane podmiotu leczniczego (Telmedicin) i numer RPWDL
Minusy
- –Niska ocena Trustpilot.com (2,5/5) przy małej liczbie opinii (7)
- –Deklarowana ocena 4,8★ na stronie bez źródła
- –Złożona struktura prawna (Telemedi vs Telmedicin)
- –Brak pełnego cennika wszystkich usług w jednym miejscu
Usługi i ceny
| E-recepta online | — |
| Zwolnienie lekarskie (L4) online | — |
| Recepta na kontynuację leków | — |
| Teleporada lekarska | — |
| Recepta psychiatryczna online | — |
| E-skierowanie online | — |
Opinie pacjentów
Trustpilot
7 opinii
71%opinii to 1 gwiazdka
- 50%
- 40%
- 30%
- 229%
- 171%
W próbie 6 ostatnich opinii 0 powstało po zaproszeniu wysłanym przez firmę. Dlaczego to ma znaczenie
Średnia w tym serwisie: 2.5/5. Podajemy ją na końcu, bo sama średnia nie mówi, jak wygląda rozkład.
Cechy i dostępność
Recepta i refundacja
Płatność
Język konsultacji
Wiarygodność i dane firmy
Podmiot leczniczy (RPWDL): 000000191183 — wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą.
- Operator
- Telmedicin sp. z o.o.
- NIP
- 5272720484
Polityka zwrotu: Brak wskazań medycznych do wystawienia recepty? Zwracamy opłatę za konsultację.
Najczęstsze pytania o Telemedi
Telemedi to działający serwis telemedyczny (na rynku od 2014 r.), a nie oszustwo. Receptę zawsze wystawia lekarz z prawem wykonywania zawodu (PWZ) po ocenie konsultacji wideo z lekarzem — to legalny model teleporady w Polsce. W niezależnej weryfikacji sprawdzamy m.in. regulamin, politykę prywatności (RODO) i dane rejestrowe firmy. Pamiętaj jednak, że opłata dotyczy konsultacji lekarskiej, a nie gwarancji recepty — lekarz może odmówić jej wystawienia, jeśli uzna to za niezasadne. To najczęstsze źródło negatywnych opinii w całej branży, nie tylko tego serwisu.
Tak. Polskie prawo dopuszcza wystawienie e-recepty zdalnie przez lekarza z PWZ na podstawie wywiadu medycznego. Recepta z Telemedi trafia do systemu e-zdrowie (P1) i ma taką samą ważność jak recepta z gabinetu — realizujesz ją w dowolnej aptece, podając 4-cyfrowy kod i PESEL.
Telemedi działa od 2014 r. i korzysta z lekarzy z PWZ. O wiarygodności świadczą jawny regulamin i polityka prywatności zgodna z RODO oraz dane rejestrowe firmy. Dane medyczne przesyłane są szyfrowanym połączeniem. W naszym rankingu transparentność stanowi 20% oceny.
Opłata dotyczy konsultacji lekarskiej. Jeśli lekarz nie wystawi recepty, część serwisów zwraca koszt — sprawdź regulamin Telemedi. Pełny, aktualny cennik usług znajdziesz w sekcji „Usługi i ceny" na tej stronie.
Cena konsultacji:od 89 zł
Czas realizacji zależy od dostępności lekarzy i pory dnia — wieczorami oraz w weekendy bywa dłuższy. Receptę otrzymasz w formie kodu (SMS lub e-mail), gdy lekarz zatwierdzi konsultacji wideo z lekarzem.
Typowy czas realizacji:do 15 min
Telemedi działa w modelu konsultacji wideo z lekarzem. Krok po kroku: 1) wypełniasz formularz medyczny, 2) lekarz z PWZ weryfikuje zgłoszenie, 3) jeśli wszystko się zgadza, otrzymujesz e-receptę (kod SMS/e-mail). Konsultacja odbywa się przez wideo z lekarzem.
Tak. Telemedi może wystawić elektroniczne zwolnienie lekarskie (e-ZLA) online po konsultacji, jeśli lekarz uzna je za zasadne. Zwolnienie trafia automatycznie do ZUS i pracodawcy.
Konsultacje online w Telemedi są zwykle dostępne 7 dni w tygodniu, także w weekendy i wieczorami. Dostępność w nocy oraz w święta bywa ograniczona i zależy od dyżuru lekarzy. Aktualne godziny pracy znajdziesz na stronie serwisu (telemedi.com).
Najczęściej chwalone są szybkość i wygoda konsultacji online; krytyka dotyczy zwykle sytuacji, gdy lekarz odmówił wystawienia recepty. Pełne opinie i nasz werdykt tajemniczego klienta znajdziesz w sekcji „Opinie pacjentów" wyżej na tej stronie.
Średnia ocena pacjentów:2.5/5 (7 opinii, Trustpilot)
Dane kontaktowe — formularz, e-mail i (jeśli dostępna) infolinia — znajdziesz w stopce serwisu Telemedi na telemedi.com. Kontakt z lekarzem prowadzącym konsultację odbywa się przez panel lub formularz po złożeniu zlecenia.
Recepta z prywatnej konsultacji online jest zwykle pełnopłatna (100%). Lekarz może uwzględnić refundację NFZ, jeśli masz do niej uprawnienia i wskazania medyczne — zależy to od konkretnego leku i serwisu.