
Radamed
Test tajemniczego klienta
1 doświadczenie — realny przebieg zamówienia. Nie wpływa na ocenę punktową.
„Pobrałem aplikację i cały proces był bardzo prosty, czytelny i szybki, z bardzo łatwą płatnością. Okazałem dowód wcześniejszej recepty na leki na refluks. Bez żadnej rozmowy telefonicznej, po ok. 15 minutach dostałem powiadomienie, że recepta została wystawiona. Doświadczenie użytkownika było bardzo dobre, wszystko poszło błyskawicznie i w bardzo niskiej cenie. Ogólnie doświadczenie było bardzo pozytywne i zdecydowanie polecam.”
- Kiedy kontakt
- formularz → kontakt lekarza tego samego dnia
- Weryfikacja
- weryfikacja wywiadu medycznego
- Długość rozmowy
- 15 min
- Recepta
- Recepta wystawiona
Ocena doświadczenia:5/5
Podsumowanie
Radamed to platforma telemedyczna operatora Futuremed sp. z o.o., kierowana do młodych, cyfrowych pacjentów, oferująca konsultacje telefoniczne z e-receptą, L4, skierowaniem oraz konsultacje psychiatryczne online. Ceny zaczynają się od 49,99 zł, a usługi w aplikacji mobilnej są o 20% tańsze. Podmiot jest wpisany do RPWDL (nr 000000273793). Co mówią opinie (Trustpilot 3.7/5, 673 opinie)? Oceny silnie spolaryzowane: 60% piątek wobec 38% jedynek. Plusy: recepta lub skierowanie w 10-15 minut i kulturalny, szczegółowy wywiad. Najczęstsze skargi: odmowa bez żadnego kontaktu lekarza (automatyczne odrzucenie), odmowa L4 mimo dokumentacji oraz zwrot pomniejszany o opłatę. Analiza redakcji na podstawie opinii Trustpilot z 18.07.2026; to nie jest test redakcji.
Jak liczymy ocenę
Ocena 0–100 to suma 4 ważonych kryteriów. Miejsca w rankingu nie da się kupić — liczą się tylko zweryfikowane dane.
Korekta redakcji
Ocena końcowa została skorygowana względem sumy kryteriów poniżej. Powód: Korekta redakcyjna po pozytywnym teście tajemniczego klienta (recepta wystawiona, ocena UX 5/5). Pełny raport w sekcji Tajemniczy klient na profilu serwisu.
- Opinie pacjentów47% wagi34.73 / 47 pkt
Średnia ważona ocen z Trustpilot i Google, skorygowana o liczbę realnych opinii — im więcej, tym pewniejszy wynik.
- Transparentność23% wagi15.33 / 23 pkt
Checklist 6 punktów: numer PWZ lekarza, regulamin, polityka RODO, dane firmy, certyfikaty i kontakt.
- Cena18% wagi7.44 / 18 pkt
Cena wejściowa względem mediany w kategorii. Taniej niż mediana = wyższy wynik.
- Czas realizacji12% wagi11 / 12 pkt
Deklarowany czas wystawienia względem najwolniejszego serwisu w kategorii.
Plusy
- Najszerszy zakres usług, w tym psychiatra online
- Aplikacja mobilna (iOS + Android) z rabatem 20%
- Cytowane publikacje w dużych mediach
- Pełna sekcja regulacji i polityki prywatności
Minusy
- –Konsultacje telefoniczne (brak wideo)
- –Strona zaznacza, że opinie Google „nie są zweryfikowane"
- –Brak jawnego NIP/daty założenia
- –Konsultacja psychiatryczna relatywnie droga (279,99 zł)
Usługi i ceny
| E-recepta online | od 59.99 zł |
| Zwolnienie lekarskie (L4) online | od 99.99 zł |
| Recepta na kontynuację leków | od 59.99 zł |
| Teleporada lekarska | — |
| Recepta psychiatryczna online | od 279.99 zł |
| Antykoncepcja online | — |
| E-skierowanie online | od 79.99 zł |
Pełny zakres: co leczą online
7 przypadłości i usług dostępnych online.
- E-recepta
- E-zwolnienie (L4)
- Skierowanie na badanie
- E-recepta na antykoncepcję
- Tabletka „dzień po”
- Konsultacja psychiatryczna
- Leczenie otyłości
Opinie pacjentów
Trustpilot
673 opinii
38%opinii to 1 gwiazdka
- 560%
- 4<1%
- 3<1%
- 2<1%
- 138%
Oceny są skrajne: prawie nikt nie wystawia 2, 3 ani 4 gwiazdek. Pacjent albo dostaje receptę, albo czuje się oszukany.
W próbie 20 ostatnich opinii 19 powstało po zaproszeniu wysłanym przez firmę. Dlaczego to ma znaczenie
Średnia w tym serwisie: 3.7/5. Podajemy ją na końcu, bo sama średnia nie mówi, jak wygląda rozkład.
Cechy i dostępność
Recepta i refundacja
Specjalizacja
Typ konsultacji
Język konsultacji
Wiarygodność i dane firmy
Podmiot leczniczy (RPWDL): 000000273793 — wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą.
- Operator
- Futuremed sp. z o.o.
- NIP
- 5252991458
Polityka zwrotu: Jeśli lekarz zapoznał się z formularzem, lecz nie podjął kontaktu, w ciągu 14 dni przysługuje voucher lub zwrot pieniężny pomniejszony o opłatę zależną od ceny usługi.
Czego serwis zwykle nie wystawia:
- fentanyl
- morfina
- oksykodon
- benzodiazepiny
- leki narkotyczne
- konopie (poza włóknistymi)
Najczęstsze pytania o Radamed
Tak. Polskie prawo dopuszcza wystawienie e-recepty zdalnie przez lekarza z PWZ na podstawie wywiadu medycznego. Recepta z Radamed trafia do systemu e-zdrowie (P1) i ma taką samą ważność jak recepta z gabinetu — realizujesz ją w dowolnej aptece, podając 4-cyfrowy kod i PESEL.
Radamed korzysta z lekarzy z PWZ. O wiarygodności świadczą jawny regulamin i polityka prywatności zgodna z RODO oraz dane rejestrowe firmy. Dane medyczne przesyłane są szyfrowanym połączeniem. W naszym rankingu transparentność stanowi 20% oceny.
Opłata dotyczy konsultacji lekarskiej. Jeśli lekarz nie wystawi recepty, część serwisów zwraca koszt — sprawdź regulamin Radamed. Pełny, aktualny cennik usług znajdziesz w sekcji „Usługi i ceny" na tej stronie.
Cena konsultacji:od 50 zł
Czas realizacji zależy od dostępności lekarzy i pory dnia — wieczorami oraz w weekendy bywa dłuższy. Receptę otrzymasz w formie kodu (SMS lub e-mail), gdy lekarz zatwierdzi formularza medycznego weryfikowanego przez lekarza.
Typowy czas realizacji:do 15 min
Radamed działa w modelu formularza medycznego weryfikowanego przez lekarza. Krok po kroku: 1) wypełniasz formularz medyczny i wybierasz potrzebny lek oraz liczbę opakowań (warto od razu dołączyć dokumenty potwierdzające dotychczasowe leczenie), 2) opłacasz zamówienie, 3) lekarz kontaktuje się z Tobą telefonicznie i przeprowadza badanie online, 4) po konsultacji dostajesz SMS oraz e-mail z kodem PIN do e-recepty. O wystawieniu recepty zawsze decyduje lekarz. Zwykle bez rozmowy telefonicznej — lekarz ocenia wypełniony formularz, ale może zadzwonić przy wątpliwościach.
Tak. Radamed może wystawić elektroniczne zwolnienie lekarskie (e-ZLA) online po konsultacji, jeśli lekarz uzna je za zasadne. Zwolnienie trafia automatycznie do ZUS i pracodawcy.
Konsultacje online w Radamed są zwykle dostępne 7 dni w tygodniu, także w weekendy i wieczorami. Dostępność w nocy oraz w święta bywa ograniczona i zależy od dyżuru lekarzy. Aktualne godziny pracy znajdziesz na stronie serwisu (radamed.pl).
Najczęściej chwalone są szybkość i wygoda konsultacji online; krytyka dotyczy zwykle sytuacji, gdy lekarz odmówił wystawienia recepty. Pełne opinie i nasz werdykt tajemniczego klienta znajdziesz w sekcji „Opinie pacjentów" wyżej na tej stronie.
Średnia ocena pacjentów:3.7/5 (673 opinii, Trustpilot)
Dane kontaktowe — formularz, e-mail i (jeśli dostępna) infolinia — znajdziesz w stopce serwisu Radamed na radamed.pl. Kontakt z lekarzem prowadzącym konsultację odbywa się przez panel lub formularz po złożeniu zlecenia.
Recepta z prywatnej konsultacji online jest zwykle pełnopłatna (100%). Lekarz może uwzględnić refundację NFZ, jeśli masz do niej uprawnienia i wskazania medyczne — zależy to od konkretnego leku i serwisu.