HaloDoctor
Test tajemniczego klienta
Byłeś tu pacjentem? Opisz, jak wyglądało zamówienie recepty.
Nie mamy jeszcze relacji dla HaloDoctor. Bądź pierwszym tajemniczym klientem.
Podsumowanie
HaloDoctor to platforma/marketplace konsultacji online administrowana przez BioStat sp. z o.o. (we współpracy z Medfile), oferująca e-wizyty w ponad 40 specjalizacjach z możliwością e-recepty, L4 i skierowania. Serwis deklaruje dużą skalę (ok. 200 tys. wizyt miesięcznie) oraz ocenę 4,89/5 z własnego systemu, jednak niezależny profil Trustpilot pokazuje znacznie niższą ocenę 1,9/5 z 29 opinii. Ceny zależą od wybranego lekarza i nie są podane w jednolitym cenniku. Co mówią opinie (Trustpilot 1.9/5, 30 opinii)? 84% opinii to jedna gwiazdka. Przeważają skargi: opłacona wizyta, która się nie odbyła (martwe linki do wideo), reklamacje odbijane między platformą a lekarzem oraz opryskliwe konsultacje trwające poniżej minuty. Analiza redakcji na podstawie opinii Trustpilot z 18.07.2026; to nie jest test redakcji.
Jak liczymy ocenę
Ocena 0–100 to suma 4 ważonych kryteriów. Miejsca w rankingu nie da się kupić — liczą się tylko zweryfikowane dane.
- Opinie pacjentów47% wagi19.98 / 47 pkt
Średnia ważona ocen z Trustpilot i Google, skorygowana o liczbę realnych opinii — im więcej, tym pewniejszy wynik.
- Transparentność23% wagi15.33 / 23 pkt
Checklist 6 punktów: numer PWZ lekarza, regulamin, polityka RODO, dane firmy, certyfikaty i kontakt.
- Cena18% wagi5.39 / 18 pkt
Cena wejściowa względem mediany w kategorii. Taniej niż mediana = wyższy wynik.
- Czas realizacji12% wagi10 / 12 pkt
Deklarowany czas wystawienia względem najwolniejszego serwisu w kategorii.
Plusy
- Bardzo szeroki katalog specjalizacji (40+) i model marketplace
- Duża deklarowana skala (200 tys. wizyt/mies.)
- Zaplecze technologiczne BioStat/Medfile
- Formy kontaktu: wideo, czat i telefon
Minusy
- –Duża rozbieżność ocen: wewnętrzna 4,89/5 vs niezależny Trustpilot 1,9/5
- –Brak jednolitego, jawnego cennika (ceny zależne od lekarza)
- –Operator (BioStat) nie jest podmiotem leczniczym — odpowiedzialność rozproszona
- –Brak wyeksponowanych numerów PWZ lekarzy
Usługi i ceny
| E-recepta online | od 59 zł |
| Zwolnienie lekarskie (L4) online | od 89 zł |
| Recepta na kontynuację leków | od 59 zł |
| Teleporada lekarska | od 99 zł |
| E-skierowanie online | — |
Pełny zakres: co leczą online
30 przypadłości i usług dostępnych online (stan na 04.07.2026).
- Psychiatria
- Psychologia
- Ginekologia
- Pediatria
- Internista
- Kardiologia
- Dermatologia
- Urologia
- Laryngologia
- Neurologia
- Endokrynologia
- Diabetologia
- Alergologia
- Gastrologia
- Dietetyka
- Ortopedia
- Reumatologia
- Pulmonologia
- Okulistyka
- Andrologia
- Seksuologia
- Wenerologia
- Proktologia
- Chirurgia
- Onkologia
- Nefrologia
- Hematologia
- Neurologopedia
- Lekarz sportowy
- Lekarz rodzinny
Opinie pacjentów
Trustpilot
30 opinii
84%opinii to 1 gwiazdka
- 513%
- 40%
- 30%
- 23%
- 184%
Oceny są skrajne: prawie nikt nie wystawia 2, 3 ani 4 gwiazdek. Pacjent albo dostaje receptę, albo czuje się oszukany.
W próbie 20 ostatnich opinii 0 powstało po zaproszeniu wysłanym przez firmę. Dlaczego to ma znaczenie
Średnia w tym serwisie: 1.9/5. Podajemy ją na końcu, bo sama średnia nie mówi, jak wygląda rozkład.
Cechy i dostępność
Recepta i refundacja
Typ konsultacji
Płatność
Wiarygodność i dane firmy
- Operator
- BioStat sp. z o.o.
- NIP
- 6423125404
Najczęstsze pytania o HaloDoctor
Ceny i oceny zweryfikowane: 04.07.2026
Tak. Polskie prawo dopuszcza wystawienie e-recepty zdalnie przez lekarza z PWZ na podstawie wywiadu medycznego. Recepta z HaloDoctor trafia do systemu e-zdrowie (P1) i ma taką samą ważność jak recepta z gabinetu — realizujesz ją w dowolnej aptece, podając 4-cyfrowy kod i PESEL.
HaloDoctor korzysta z lekarzy z PWZ. O wiarygodności świadczą jawny regulamin i polityka prywatności zgodna z RODO oraz dane rejestrowe firmy. Dane medyczne przesyłane są szyfrowanym połączeniem. W naszym rankingu transparentność stanowi 20% oceny.
Opłata dotyczy konsultacji lekarskiej. Jeśli lekarz nie wystawi recepty, część serwisów zwraca koszt — sprawdź regulamin HaloDoctor. Pełny, aktualny cennik usług znajdziesz w sekcji „Usługi i ceny" na tej stronie.
Cena konsultacji:od 59 złstan na 04.07.2026
Czas realizacji zależy od dostępności lekarzy i pory dnia — wieczorami oraz w weekendy bywa dłuższy. Receptę otrzymasz w formie kodu (SMS lub e-mail), gdy lekarz zatwierdzi formularza online lub konsultacji z lekarzem.
Typowy czas realizacji:do 30 minstan na 04.07.2026
HaloDoctor działa w modelu formularza online lub konsultacji z lekarzem. Krok po kroku: 1) wybierasz specjalizację i konkretnego lekarza, 2) rezerwujesz dzień i godzinę wizyty, po czym ją opłacasz, 3) konsultujesz się z lekarzem telefonicznie, przez czat albo wideorozmowę. Po konsultacji lekarz może wystawić e-receptę, e-zwolnienie (L4) lub e-skierowanie. Zwykle bez rozmowy telefonicznej — lekarz ocenia wypełniony formularz, ale może zadzwonić przy wątpliwościach.
Tak. HaloDoctor może wystawić elektroniczne zwolnienie lekarskie (e-ZLA) online po konsultacji, jeśli lekarz uzna je za zasadne. Zwolnienie trafia automatycznie do ZUS i pracodawcy.
Najczęściej chwalone są szybkość i wygoda konsultacji online; krytyka dotyczy zwykle sytuacji, gdy lekarz odmówił wystawienia recepty. Pełne opinie i nasz werdykt tajemniczego klienta znajdziesz w sekcji „Opinie pacjentów" wyżej na tej stronie.
Średnia ocena pacjentów:1.9/5 (30 opinii, Trustpilot)stan na 04.07.2026
Dane kontaktowe — formularz, e-mail i (jeśli dostępna) infolinia — znajdziesz w stopce serwisu HaloDoctor na halodoctor.pl. Kontakt z lekarzem prowadzącym konsultację odbywa się przez panel lub formularz po złożeniu zlecenia.
Recepta z prywatnej konsultacji online jest zwykle pełnopłatna (100%). Lekarz może uwzględnić refundację NFZ, jeśli masz do niej uprawnienia i wskazania medyczne — zależy to od konkretnego leku i serwisu.